10月31日にYahoo!ニュース等にて報道されました「ReFa ビューテックドライヤー」のファン破損に関しご購入いただきました皆様には大変ご心配、ご迷惑をお掛けする事となり心よりお詫び申し上げます。詳細を下記にてご連絡致します。ご購入いただきましたみなさまの中で、下記製造番号の対象であればメーカーにて交換対応をさせていただきますので、大変お手数ですがAnn各店、または下記相談窓口までご連絡ください。
※現在お電話がつながりにくくなっております。ネットからもご相談頂けます。

■フリーダイヤル：
0120322292

■WEB:
｜　ネットからのご相談はこちらから　｜

なお、「ReFaビューテックドライヤー」は現在生産を終了しているため、交換品は後継上位機種の「ReFaビューテックドライヤーPRO」となります。予めご了承ください。本不具合の内容に関しましては、過去に製造した「ReFaビューテックドライヤー」の製造初期での生産ロットの一部の 商品において、成型時の加工条件による部品強度のバラつきにより、使用中に内部のファンが破損するという事象です。
対象となる商品は MTG社より2019年10月~2021年8月に出荷したものとなります。
お手数ではございますが該当する商品の製造番号は下記のものとなりますのでご確認をお願い致します。

本不具合に関してはすでに対策がなされており、対象ロット以外では問題ございません。また、本不具合は一部での発生であり、対象ロットの全ての商品で発生するものではありません。なお、「ReFaビューテックドライヤーPRO」「ReFaビューテックドライヤーSMART」につきましても問題ございません。

■製造番号
※製造番号の記載箇所は下記写真内をご参照ください。
RE-AB02A (白)
RE-AB03A (黒)
RE-AD05A (ピンク)
RE-AB15A (シルバー)

電源プラグに記載れている製造番号
RDT0010001~RDT0151500
RDB0010001~RDB0059000
RDG0010001~RDG0013000
RDS0010001~RDS0025000